Задать вопрос

Категория вопросов:
Добрый день! Есть ли возможность, оплаты жилищно-коммунальных услуг через интернет-ресурсы?
Андрей — 24 декабря 2011

Андрей, добрый день.

С конца января следующего года у Вас появится возможность оплачивать жилищно-коммунальные услуги через наш сайт, зарегистрировавшись в личном кабинете. Сейчас Вы можете оплатить оплатить ЖКУ, к примеру, через официальный сайт Сбербанка РФ.

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, с какого момента начинается оплата водоснабжения по индивидуальным приборам учета, с момента установки или с момента опломбирования.

Павел — 23 декабря 2011

Потребитель оплачивает услуги холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения по показаниям индивидуальных приборов учета после ввода их в эксплуатацию (т.е. после опломбирования). Ввод прибора учета в эксплуатацию оформляется актом, подписанным исполнительной организацией и потребителем.

Кто утверждает размер платы за капитальный ремонт жилого фонда?

Мария — 19 декабря 2011

В соответствии с Жилищным Кодексом РФ принятие решения о капитальном ремонте многоквартирного дома относится к компетенции общего собрания собственников. Решение общего собрания собственников об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации:

- о сроке начала капитального ремонта;

- о необходимом объеме работ;

- о стоимости материалов;

- о сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.

Решение о проведение капитального ремонта должно быть принято более 2/3 голосов собственников помещений в многоквартирном доме.

Возможно ли проведение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме чаще, чем один раз в год?

Михаил — 09 декабря 2011

Да. Проводимые кроме годового общего собрания общие собрания собственников помещений в многоквартирном доме являются внеочередными. Инициатором внеочередного общего собрания может выступить любой из собственников или уполномоченное им лицо (ч. 2 ст. 45, 46 ЖК РФ).

Пытаюсь перечислить деньги через сбербанк-онлайн в ооо "городской расчетный центр" в пользу ук биотит сбс за воду и коммунальные услуги,но при вводе лицевого счета ответ приходит что такой абонент не найден.лицевой счет 005018632- за холодную воду,005008740- коммунальные услуги. Ни один из ваших операторов не хочет решать этот вопрос, постоянно переодресовывыя друг другу. В чем дело?
Сергей — 06 декабря 2011

Уважаемый Сергей!

В рамках заключенного договора со Сбербанком России, ежемесячно в адрес информационного центра данной организации выгружается база данных наших абонентов, с тем, чтобы организации, осуществляющие сбор денежных средств, обновляли свои сервисы.

Как пояснили в техническом отделе Сбербанка, при введении номера лицевого счета при использовании сервиса он-лайн оплаты необходимо вводить цифры без указания нулей, стоящих в начале номера л/с. Информация об этом будет в скором времени добавлена на сайте Сбербанка России.

Если у Вас в дальнейшем будут возникать проблемы с платежами с использованием аналогичных сервисов как через Сбербанк, так и других операторов, осуществляющих прием денежных средств, рекомендуем обращаться за консультацией в службу технической поддержки данных операторов.

Где можно узнать информацию о стоимости коммунальных услуг?
Алексей — 02 декабря 2011
Информацию о тарифах на коммунальные услуги Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Населению» на странице «Информация» ; узнать в своей управляющей компании; в органах местного самоуправления; в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющих полномочия в области государственного регулирования тарифов (в Саратове — комитет государственного регулирования тарифов Саратовской области).
Входят ли балкон и лоджия в отапливаемую площадь?
Наталья Васильевна — 02 декабря 2011

Согласно статье 15 Жилищного Кодекса Российской Федерации жилым помещением признается изолированное помещение, которое является недвижимым имуществом и пригодно для постоянного проживания граждан (отвечает установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства). Общая площадь жилого помещения состоит из суммы площади всех частей такого помещения, включая площадь помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307, при расчете размера платы за отопление учитывается общая площадь жилого помещения. Таким образом, балкон и лоджия не входят в отапливаемую площадь жилого помещения.

Пытаюсь оплатить ваши услуги через Сбербанк-онлайн, ввожу свой лицевой счет. Выдает информацию, что такой абонент не зарегистрирован. Почему? Рекомендация -так как у вас два совершенно разных названия, дайте Сбербанку указание, чтобы оба названия фигурировали в системе оплаты!!! жду ответа.
Андрей Александрович — 25 ноября 2011
Для того, чтобы мы смогли разобраться с возникшими у Вас трудностями, Вам необходимо уточнить: в пользу какого получателя денежных средств Вы производили платеж.

Что относится к общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме?

Юлия — 23 ноября 2011

К общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме относятся: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения, земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом (ч. 1 ст. 36 ЖК РФ).

Кому в многоквартирном доме принадлежит общее имущество?

Юлия — 23 ноября 2011

Общее имущество в многоквартирном доме принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности (ч. 1 ст. 36 ЖК РФ) независимо от способа управления многоквартирным домом, в том числе и при управлении домом ТСЖ.

Задайте свой вопрос

Текст вопроса (до 5000 символов)

Электропочта
Ваше имя
Число?