Задать вопрос

Категория вопросов:

Как зарегистрировать ТСЖ в платёжном расчётном центре.

Николай — 05 апреля 2017

Добрый день, Николай! Для заключения договора на расчетно-кассовое обслуживание Вам нужно позвонить секретарю 39-00-14, для соединения с отделом договоров.

С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Добрый день!

С сайта перестали оплачиваться платежи. Пропали кнопки "квитанция" и "показания". Раньше всё было. Что можно сделать?

По ссылке скриншот сайта с проблемой.

https://yadi.sk**********

Юлия — 02 апреля 2017

Добрый день, Юлия! На сайте нет регистрации на лицевой счет 10939*****. Есть регистрация на л/с 1000******, что видно на скриншоте. Л/с 1000****** был закрыт 2016-08-31, в связи с этим оплата по нему недоступна. Вам необходимо провести регистрацию на л/с 10939*******, либо прикрепить этот номер в качестве дополнительного в настройках личного кабинета.

С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Почему теперь в квитанциях с 2017г не отражаются расчет объема коммунальных услуг по ГВС? Будьте добры прояснить мне ситуацию.

Лиана — 31 марта 2017

Добрый день! В связи с тем, что с 1 января 2017 года вступили в силу положения Федерального закона от 29.06.2015 года № 176-ФЗ «О внесении изменений и отдельные законодательные акты Российской Федерации» и постановления Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016 г. № 1498 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме», согласно которым начисления платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества проводятся не по показаниям общедомового прибора учета, как раньше, а строго исходя из нормативов потребления. Субъектам страны предстоит до 1 июня определить новые нормативы потребления ресурсов в целях содержания общего имущества. Пока же для расчетов применяются нормативы, действующие на ноябрь 2016 года.

Таким образом, размер расходов на коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, действующего на 1 ноября 2016 г. и тарифов на соответствующие коммунальные ресурсы, действующие в каждом расчетном периоде начиная с января 2017г.

Нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.

- По холодному водоснабжению на общедомовые нужды (Постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 31.05.2013 г. № 14/1);
- По горячему водоснабжению на общедомовые нужды (Постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 31.05.2013 г. № 14/2);
- На электрическую энергию на общедомовые нужды (Постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 17.06.2016 г. № 25/3);
- На отведение сточных вод на настоящий момент норматив не установлен, в связи с чем расчет платы не производится.

С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Каким образом можно получить чек на оплаченную квитанцию он лайн с вашего сайта? В платеж центре не могут подсказать Приезжать лично в ООО "СарРЦ" ? Спасибо.

Людмила — 24 марта 2017

Добрый день, Людмила. Если оплата производилась через Ваш личный кабинет, то все онлайн-платежи доступны в разделе "История оплат". Рядом со статусом платежа, если он был оплачен, есть ссылка на чек. Его можно сохранить и/или распечатать. С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Почему при попытке регистрации на сайте возникает ошибка "л\с не найден"? л/с 0018....69

Тимур — 23 декабря 2016

На сайте возможно зарегистрировать лицевые счета за жилищно-коммунальные услуги. Лицевые счета по дополнительным услугам (домофон, социальный найм) на сайте зарегистрировать, к сожалению, не возможно.

Спасибо за ответ. Другого я не ожидала. Зачем тогда существуют тарифы на отопления. в результате все равно расчет производится не поймешь как. Топят одинаково, жилплощадь одинаковая. В управляющей компании мне сказали что такого быть не должно.

20 декабря 2016

Добрый день! Расчет отопления производится в соответствии с формулой №3 приложения№2 Постановления правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 года.

С текущими тарифами можете ознакомиться здесь. Там же Вы можете ознакомиться с нормативно-правовыми актами, устанавливающими указанные тарифы.

При указании адреса электронной почты и Вашего полного адреса на электронную почту info@sarrc.ru мы поможем Вам разобраться в порядке начисления отопления конкретно в Вашей квартире.

Добрый день. подскажите пожалуйста почему существует разница при начисления платы за отопление в квартирах с одинаковым метражом в домах находящихся в 100 метрах друг от друга. тариф у всех один тот же. Данная ситуация наблюдается в домах Блинова, д.19 и Блинова, д.21. В доме по улице Блинова, д.19. плата за отопление выше чем в 21 доме.

19 декабря 2016

Добрый день!

ООО "СарРЦ" производит начисления в соответствии с действующим законодательством РФ.

Оба дома оприборены общедомовым прибором учета, соответственно, стоимость обогрева 1 кв.м. площади для этих домов - расчетная величина и зависит от : площади дома, потребления ресурса домом (для этих 2х домов оба показателя разные).

Добрый день, ответьте на вопрос : я зарегистрирована в личном кабинете , г. Энгельс, ул. Студенческая, д.184. , несмотря на это квитанции получаю несвоевременно, в нарушение п.1ч.2 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. УК/ТСЖ, обязаны предоставлять платежные документы не позднее 1-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Решения ОСС по утверждению иных сроков не было. Прошу подтвердить факт отправки или передачи сотрудникам ТСЖ " Раздолье" платежных документов в установленные законом сроки. Требую незамедлительно ответить и по причине систематически начисляемых пеней за несвоевременную оплату, в то время как раньше 16-го числа документы не приходят. На основании какого нормативного акта производится начисление пеней ООО "СарРЦ"

Наталия — 06 декабря 2016

Уважаемая Наталья!

В ответ на Ваше обращение сообщаем: ООО «Городской расчетный центр» (далее ООО «СарРЦ») осуществляет расчет, начисление, организацию сбора платы и выпуск платежных документов на основании агентского договора №УК-89/16 от 27.07.2016, заключенного с ТСЖ "Раздолье". Сведения для расчета предоставляются ТСЖ "Раздолье" до 25 числа.
В рамках договоров, заключенных с организациями, осуществляющими доставку платежных документов, организации принимают обязательства по доставке счетов-извещений в соответствии с адресами, указанными в счетах-извещениях в почтовые абонентские ящики. Срок доставки по городу Саратов - в течение 3 рабочих дней. Платежные документы по вашему адресу были сформированы, напечатаны и отправлены на доставку: за сентябрь-01.10.2016; за октябрь-03.11.2016; за ноябрь-03.12.2016
Прокуратура г. Саратова сообщает, что вступил в силу закон, устанавливающий твердый размер пени за нарушение потребителем обязательств по своевременной оплате энергетических ресурсов, а также услуг, связанных с поставкой таких ресурсов. Документ устанавливает твердый размер пени за нарушение потребителем обязательств по своевременной оплате энергетических ресурсов (газа, электрической энергии, тепловой энергии (мощности) или теплоносителя, горячей, питьевой или технической воды), а также услуг, связанных с поставкой таких ресурсов. Поправки затронут только тех потребителей, жилищные организации и граждан, которые не оплачивают поставленные энергоресурсы в течение длительного срока. В отношении добросовестного плательщика-гражданина закон предусматривает отмену пени в первый месяц просрочки. В случае просрочки от 31 до 90 дней сохранится размер действующей в настоящее время пени – 1/300 ставки рефинансирования, а с 91 дня размер пени составит 1/130 ставки рефинансирования Банка России от невыплаченной в срок суммы за каждый день просрочки.

В каком виде отправлять сообщения на номер 89372653343 для передачи показаний приборов учета ГВС и ХВС,

Дмитрий — 12 ноября 2016

Со способами и форматом передачи показаний приборов учета вы можете ознакомиться перейдя по ссылке.

2-я Садовая, д. 98. Почему по ГВС начисляют двуставочный тариф? И как его рассчитать (схема расчета)? Почему нельзя рассчитать по одноставочному тарифу, где все расчеты видны и понятны?

Игорь — 03 ноября 2016

ООО "СарРЦ" производит начисления на основании действующих нормативно-правовых актов Российской Федерации и Саратовской области, в том числе начисление горячего водоснабжения.

С правилами и порядком расчета начислений по ГВС Вы можете ознакомиться в постановлении правительства №354 от 06.05.2011г.

Задайте свой вопрос

Текст вопроса (до 5000 символов)

Электропочта
Ваше имя
Число?