Задать вопрос

Категория вопросов:

Добрый день! не могу вторую неделю оплатить через сайт квитанции, при входе в личный кабинет нет ни квитанций, ни начислений, хотя я регулярно плачу именно здесь! когда все наладится ?

Татьяна — 24 апреля 2017

Добрый день, Татьяна! Обновили выгрузку начислений для л/с 10093*****. Данные должны появиться. С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Добрый день. Почему-то электронной почтой не пришла квитанция для оплаты за март, л/с 100******,адрес г. Саратов, ул. Тульская 8. В чем причина и как быть?

Анатолий — 19 апреля 2017

Добрый день, Анатолий! Данный лицевой счет 100022**** был закрыт. С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Добрый день! Подскажите, как поступить в следующей ситуации. Логины и пароли сохранены в связке ключей на компьютере. Связка упала. При попытке восстановить логин и пароль для личного кабинета 100033***** система дала ответ, что восстановление возможно через 72 часа. Почему? И каким образом тех служба может оказать содействие в решении вопроса в более приемлемые сроки. Спасибо.

Elena — 18 апреля 2017

Добрый день, Елена! СМС с напоминанием логина и пароля отправлено и доставлено. При восстановлении доступа, удобнее всего пользоваться функцией "Забыли пароль?". Для нее нет ограничений по времени. Как правило, логин совпадает с номером телефона, указанным при регистрации (без +7). И при восстановлении пароля логин также высылается в СМС. Функция "Забыли и логин и пароль ?" фактически сбрасывает учетную запись.

С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Ранее оплачивали домофон ИП Мосина М.П. через СарРЦ, был лицевой счет 005006356, сегодня пришла платежка с другими реквизитами, с другим лицевым счетом, который не прикрепляется к лицевым счетам. Куда платить?

Сомов Сергей — 16 апреля 2017

Добрый день, Сергей! Договор с ИП Мосина М.П. расторгнут. По вопросам текущих начислений обращаться непосредственно в ИП Мосина М.П. С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Подскажите, пожайлуйста, какая организация предоставляет услугу "вывоз и передача-приемка ТКО на полигон" в Кировском районе г.Саратова и стоимость данной услуги.

Светлана — 14 апреля 2017

Добрый день, Светлана! Вся информация об исполнителе и стоимости услуг отражена в платежном документе и на его оборотной стороне. С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Добрый день.Зарегистрировалась в личном кабинете,в разделе квитанция,пишет нет начислений,хотя бумажная платежка пришла.Как оплатить онлайн.Л/с 1000706293

Виктория — 12 апреля 2017

Добрый день, Виктория!Выгрузка начислений за март на сайт задерживается. Будет ориентировочно 15-го числа. Вы можете вручную изменить сумму к оплате после выбора кода платежа и произвести оплату не дожидаясь обновления. Приносим Вам свои извинения за временные неудобства. С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Как зарегистрировать ТСЖ в платёжном расчётном центре.

Николай — 05 апреля 2017

Добрый день, Николай! Для заключения договора на расчетно-кассовое обслуживание Вам нужно позвонить секретарю 39-00-14, для соединения с отделом договоров.

С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Добрый день!

С сайта перестали оплачиваться платежи. Пропали кнопки "квитанция" и "показания". Раньше всё было. Что можно сделать?

По ссылке скриншот сайта с проблемой.

https://yadi.sk**********

Юлия — 02 апреля 2017

Добрый день, Юлия! На сайте нет регистрации на лицевой счет 10939*****. Есть регистрация на л/с 1000******, что видно на скриншоте. Л/с 1000****** был закрыт 2016-08-31, в связи с этим оплата по нему недоступна. Вам необходимо провести регистрацию на л/с 10939*******, либо прикрепить этот номер в качестве дополнительного в настройках личного кабинета.

С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Почему теперь в квитанциях с 2017г не отражаются расчет объема коммунальных услуг по ГВС? Будьте добры прояснить мне ситуацию.

Лиана — 31 марта 2017

Добрый день! В связи с тем, что с 1 января 2017 года вступили в силу положения Федерального закона от 29.06.2015 года № 176-ФЗ «О внесении изменений и отдельные законодательные акты Российской Федерации» и постановления Правительства Российской Федерации от 26 декабря 2016 г. № 1498 «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме», согласно которым начисления платы за коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества проводятся не по показаниям общедомового прибора учета, как раньше, а строго исходя из нормативов потребления. Субъектам страны предстоит до 1 июня определить новые нормативы потребления ресурсов в целях содержания общего имущества. Пока же для расчетов применяются нормативы, действующие на ноябрь 2016 года.

Таким образом, размер расходов на коммунальные ресурсы в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, действующего на 1 ноября 2016 г. и тарифов на соответствующие коммунальные ресурсы, действующие в каждом расчетном периоде начиная с января 2017г.

Нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды.

- По холодному водоснабжению на общедомовые нужды (Постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 31.05.2013 г. № 14/1);
- По горячему водоснабжению на общедомовые нужды (Постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 31.05.2013 г. № 14/2);
- На электрическую энергию на общедомовые нужды (Постановление комитета государственного регулирования тарифов Саратовской области от 17.06.2016 г. № 25/3);
- На отведение сточных вод на настоящий момент норматив не установлен, в связи с чем расчет платы не производится.

С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Каким образом можно получить чек на оплаченную квитанцию он лайн с вашего сайта? В платеж центре не могут подсказать Приезжать лично в ООО "СарРЦ" ? Спасибо.

Людмила — 24 марта 2017

Добрый день, Людмила. Если оплата производилась через Ваш личный кабинет, то все онлайн-платежи доступны в разделе "История оплат". Рядом со статусом платежа, если он был оплачен, есть ссылка на чек. Его можно сохранить и/или распечатать. С уважением, ООО "Городской расчетный центр".

Задайте свой вопрос

Текст вопроса (до 5000 символов)

Электронная почта
Ваше имя
Число?