Задать вопрос

Категория вопросов:

Саратов энтузиастов д6

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Прошу Вас пояснить некоторые вопросы по работе центра.

1. Какого числа заканчивается расчет квитанций?

2. За сколько месяцев сохраняются квитанции, чтобы посмотреть в личном кабинете?

Если за несколько месяцев, то как заказать в личном кабинете квитанцию за предыдущие месяцы?

Если только за прошедший, то предполагает ли центр введение услуги хранения квитанций хотя бы за полгода, и когда? Данная услуга была бы очень полезной для нас.

3. Почему содержание квитанций по всем трем кодам почти одинакова?

4. В каких квитанция отражается расчет по остальным видам ЖК услуг (капремонт, содержание жилья, текущий ремонт...)

5. Сумма пени в квитанции за какой период?

6. Кто получатель платежа, и почему в другом городе?

Владимир Сергеевич — 26 октября 2016

Добрый день!

1. Расчет платежных документов производится в порядке очереди и в соответствии с договором с Заказчиком. Как правило, расчет платежных документов заканчивается 10-12 числа месяца, следующего за расчетным (примерно в эти даты и происходит обновление информации в личном кабинете).

2. В личном кабинете можно посмотреть только текущую квитанцию. Для Вашего удобства в разделе "Начисления" для Вас размещены начисления по Вашему лицевому счету за период обслуживания. Если Вам необходим дубликат платежного документа - Вы можете обратиться на пункт абонентского обслуживания ООО "СарРЦ", там Вам распечатают дубликат платежного документа, приходящего Вам в почтовый ящик.

3. Вам необходимо просматривать платежные документы с теми кодами, которые Вам приходят в бумажном виде.

4. Вопрос о выпуске прочих платежных документов Вам необходимо уточнить в Вашей управляющей организации. ООО "СарРЦ" производило выпуск платежных документов для Вашего дома от управляющей организации по сентябрь 2016 года, включительно.

5. Сумма пени в квитанции отображается за весь период задолженности (не только за последний месяц).

6. Какой платеж вы имеете ввиду? Тот, который Вы проводите по платежному документу ООО "СарРЦ"?

Оплачивая платежный документ, выпущенный ООО "СарРЦ" Вы переводите деньги на счет ООО "СарРЦ", что указанно в таблице 2 Вашего платежного документа. После поступления денежных средств на счета ООО "СарРЦ", в соответствии с договором с Заказчиком, ежедневно происходит перечисление денежных средств в адрес поставщиков коммунальных услуг.

Юридический адрес ООО "СарРЦ" - г.Саратов, ул. Орджоникидзе, д.11Б.

Добрый день. Прошу уточнить работает ли СарРЦ с ООО УК Красная? В списке на вашем сайте ее нет. Адрес дома Одесская,1.

Марина — 25 октября 2016

Добрый день!

Да, ООО "УК Красная" является заказчиком услуг ООО "СарРЦ".

С перечнем управляющих компаний в обслуживании можете ознакомиться тут.

Добрый вечер, куда отправлять показания счетчиков?

Кристина — 23 октября 2016

Со способами передачи показаний приборов учета можете ознакомиться здесь.

В личном кабинете отражается только последняя квитанция. А как мне посмотреть и распечатать квитанции за предыдущие месяца?

Сергей — 21 октября 2016

Уточнить начисленную сумму в предыдущих месяцах Вы можете в разделе "Начисления" личного кабинета.

Распечатать дубликат платежного документа можно на пункте абонентского обслуживания.

Добрый день!

Уточните пожалуйста возможно ли в личном кабинете найти квитанцию за 2015 год?

Ксения — 17 октября 2016

Добрый день!

В личном кабинете Вы можете отследить историю начислений по лицевому счету в разделе "Начисления".

Если Вам необходим дубликат платежного документа, пожалуйста обратитесь на пункт абонентского обслуживания.

Добрый день, к сожалению в настройках нет возможности изменять вариант получения квитанций, а хотелось бы. На данный момент получаем квитанции на электронную почту, возможно ли дублирование печатного варианта в почтовый ящик??

Оксана — 13 октября 2016

Дублирование платежного документа в почтовый ящик при подключенной услуге "Электронная платежка" невозможно.

Можем предложить Вам отказаться от услуги "Электронная платежка" и получать платежные документы в почтовый ящик, а при необходимости, квитанцию сохранять из личного кабинета.

скажите пожалуйста как начисляются пении

надежда владимировна феклистова — 25 сентября 2016

Алгоритм начисления пени подробно описан в разделе Населению/Информация/Начисление пени.

При регистрации ввожу ном.тел.пишет ошибка. Была смена собств-ка.

Роман — 19 сентября 2016

На электронный адрес info@sarrc.ru уточните, пожалуйста, Ваш адрес, номер лицевого счета, фамилию собственника жилого помещения и номер телефона, на который Вы хотите зарегистрировать личный кабинет.

После подтверждения сведений о смене собственника Вам будет выслано СМС сообщение с логином и паролем.

Добрый день! Почему разные лицевые счета в квитанциях на оплату коммунальных услуг за июль и август 2016 года? Адрес: пр-кт Строителей, д.18.

Антонина — 17 сентября 2016

Здравствуйте, Антонина!

У Вас изменился лицевой счет в связи со сменой управляющей организации.

Доброе время суток! Наше ТСЖ "Раздолье" (г.Энгельс) якобы заключило с Вами договор по расчету сумм оплаты за коммунальные услуги. Вопрос:

1. Насколько это правдоподобно?.

2. При оплате платежного документа в терминале Сбербанка выдается ли квитанция с полной расшифровкой сумм оплаты и количеством потребляемых услуг.

3. Почему тарифы сильно отличаются в большую сторону от указанных на Вашем сайте.

P.S. Извините за глупые вопросы, т.к. ТСЖ "Раздолье" вор на воре, миллионные иски за которые платим мы жители, и куда уходят наши платежи непонятно, отсюда формируются неясные долги у всех жителей дома. Спасибо!

Алексей — 16 сентября 2016

Добрый день, Алексей!

1.Сообщаем, что между ТСЖ "Раздолье" и ООО «СарРЦ» заключен агентский договор № УК-89/16 от 27.07.2016 г. В рамках данного договора ООО «СарРЦ» осуществляет расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги.

2. При оплате в терминале Сбербанка выдается чек на общую сумму платежа.

3. На нашем сайте указаны тарифы для города Саратов. Тарифы по городу Энгельс можете уточнять на сайте поставщика услуг.

Задайте свой вопрос

Текст вопроса (до 5000 символов)

Электропочта
Ваше имя
Число?